Trợ giúp

🔷 Dành cho Chủ Dịch Vụ

Liên hệ với chúng tôi:

📌 Câu hỏi thường gặp

🔹 Thủ tục đăng ký làm đối tác mất bao lâu?

Việc đăng ký trở thành đối tác tại Thuelame.com rất đơn giản. Bạn chỉ cần 1 phút để hoàn tất đăng ký trực tuyến. Hồ sơ sẽ được xét duyệt trong 10 phút. Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể bắt đầu đăng dịch vụ ngay.

🔹 Phí dịch vụ dành cho chủ xe là bao nhiêu?

Hoàn toàn miễn phí!
Thuelame.com là nền tảng đầu tiên miễn 100% phí trọn đời cho chủ xe.
Bạn có thể:

  • Đăng không giới hạn số lượng tin.
  • Được công khai số điện thoại trên hệ thống.
    Cam kết: Không thu thêm bất kỳ loại thuế phí nào. Chúng tôi hoạt động phi lợi nhuận, ưu tiên quyền lợi của người dùng và đối tác.

🔹 Dịch vụ có triển khai ở các tỉnh không?

Có!
Dịch vụ hoạt động toàn quốc, áp dụng tại tất cả các tỉnh thành. Giao diện dễ sử dụng, thao tác nhanh chóng và thân thiện với mọi người dùng.

🔹 Cần chuẩn bị giấy tờ gì để trở thành đối tác?

  • Đối với dịch vụ cho thuê xe tự lái:
    • Biển số xe
    • Giấy đăng ký xe
    • Hình ảnh thực tế của xe (không che biển số)
  • Đối với Homestay, khách sạn, căn hộ và các dịch vụ khác:
    • Giấy phép kinh doanh
    • Mã số thuế (nếu có)
    • Hình ảnh thật, giá dịch vụ công khai và thông tin tiện ích đi kèm (nếu có)

🔹 Làm sao để chèn bản đồ vào website?

Việc thêm bản đồ vào bài đăng Homestay rất đơn giản. Bạn có thể xem video hướng dẫn chi tiết tại trang hỗ trợ của chúng tôi.

🔹 Quy định cho chủ xe cần biết:

  • Bắt buộc ký hợp đồng cho thuê xe để tránh rủi ro phát sinh.
  • Thuelame.com chỉ đóng vai trò kết nối, không chịu trách nhiệm về các tranh chấp, vì vậy bạn cần thỏa thuận rõ ràng với khách thuê.
  • Đặt cọc bắt buộc: 20 triệu VNĐ tiền mặt hoặc giữ xe máy/tài sản có giá trị tương đương.
  • Giữ lại sổ hộ khẩu hoặc hộ chiếu bản chính của khách thuê.
  • Xe phải có bảo hiểm thân vỏ để hạn chế rủi ro.

🔹 Nếu xe bị đem đi cầm đồ thì sao?

Trong vài trường hợp xấu, có người thuê xe để mang đi cầm cố. Để phòng tránh:

  • Không giao bản chính cà vẹt xe (chỉ đưa bản photo).
  • Lắp đặt thiết bị định vị GPS ở vị trí kín đáo.
  • Ngay khi phát hiện sự cố, hãy liên hệ công an và gọi hotline Thuelame.com: 0968.022.948 để được hỗ trợ.

🔷 Dành cho Khách Thuê Xe

📌 Câu hỏi thường gặp

🔹 Thuê xe cần thủ tục gì?

Bạn cần chuẩn bị:

  • Chứng minh thư/Căn cước công dân (trùng với tên hợp đồng thuê)
  • Giấy phép lái xe
  • Tiền đặt cọc: 20 triệu VNĐ hoặc xe máy có giá trị tương đương
    (có thể thay thế bằng giấy phép lái xe ô tô nếu đủ giá trị)
  • Sổ hộ khẩu hoặc hộ chiếu bản chính
  • Hợp đồng thuê xe (do chủ xe cung cấp và ký kết)

🔹 Chính sách giá thuê

Áp dụng một mức giá duy nhất, không phụ phí.
Bạn chỉ thanh toán đúng số tiền niêm yết – không có phí ẩn, không thêm bất kỳ loại thuế phí nào.

🔹 Thời gian thuê xe

  • Thời gian thuê tối thiểu: 24 giờ
  • Thời gian giao/nhận xe sẽ được thỏa thuận trước giữa hai bên.
  • Quá giờ sẽ tính thêm phí – hãy trao đổi rõ với chủ xe và đưa vào hợp đồng thuê.